こんにちは。ハートスタッフ現場担当の丸山です。

ご相談のお電話で、お客様がおっしゃった条件がひとつありました。

「鍵があるので、見つけてほしい」

香川県丸亀市にお住まいのお客様。引越しを控えて汚部屋の片付けをご希望でしたが、ゴミの中に鍵が紛れてしまっているとのことでした。ハートスタッフは丸亀市エリアにも作業スタッフを配置しており、市内の現場には地元から直接お伺いしています。

探し物がある片付けは、通常の作業とは進め方が変わります。今回はその点を中心にご紹介します。

鍵が見つからないまま退去すると、何が起きるのか

まず、なぜ鍵を優先して探すのかをお伝えします。

賃貸物件を退去するとき、借主には鍵を返却する義務があります。これは契約上の基本的な取り決めで、渡された本数をすべて返すのが原則です。

返せない場合、こうなります。

• 鍵の交換費用（シリンダー交換）を請求される — 数千円から数万円。次の入居者の安全のため、貸主は交換せざるを得ません

• 返

  返却本数が足りない分だけ請求される — スペアキーを含めて本数が管理されているため、1本足

  りなければその分の負担になります

  敷金から差し引かれる — 精算時に控除され、不足分は追加請求になります

  却本数が足りない分だけ請求される — スペアキーを含めて本数が管理されているため、1本足りなければその分の負担になります

• 敷金から差し引かれる — 精算時に控除され、不足分は追加請求になります

さらに、鍵は部屋の鍵だけではありません。

• 車の鍵（スマートキーは再発行に数万円かかることがあります）

• 郵便受け・宅配ボックスの鍵

• 職場や実家、駐輪場の鍵

• 金庫や貴重品ケースの鍵

いずれも、なくすと「困る」だけでは済まず、実際の出費につながります。今回のお客様が片付けの依頼と同時に鍵の探索をご希望されたのは、非常に妥当な判断でした。

現場の状況｜派手さはないけれど、いちばん多いタイプ

お部屋には空き瓶や弁当の容器が散乱している状態でした。ほかに生活ゴミ、衣類、雑誌、ペットボトルが混ざっています。

四項目すべてが★3。当社の実績記事の中では、突出した項目がひとつもない現場です。ただ、これは弱い意味ではありません。実際にご相談として最も多いのが、この状態です。 天井まで積み上がった部屋や、害虫が定着した部屋は記事としては目立ちますが、件数で言えばこの★3の並びが中心です。

床が見えなくなり、臭いが気になり始め、自分では手が回らない。ニュースに出るような極端な状態ではないけれど、確実に生活が苦しくなっている。この段階で呼んでいただくのが、一番早く安く終わります。

作業の進め方｜スタッフ3名・2時間

鍵はどこから出てくるか

鍵の探索は、ゴミ屋敷の中で最も難しい捜索対象のひとつです。理由は単純で、小さくて重いからです。

小さいものは物の隙間に落ちていきます。重いものは沈みます。結果として、鍵はゴミの層の下のほう、床に近い場所から出てくることが多くなります。

そして、こういう場所に紛れます。

• 衣類のポケットや折り目の中

• 雑誌や紙類の束の間

• 空き瓶や容器の陰

• カーペットや布の下

• 家具と壁の隙間

今回も、袋詰めの前に一点ずつ確認しながら進めました。紙や布に絡んだ状態の鍵は、袋に入れてしまえばもう見つかりません。 通常の作業なら次々と袋に放り込んでいける工程を、確認しながら進める必要があります。

3名・2時間という結果は、量が多くなかったことに加え、探索の対象が「鍵」と明確だったことも効いています。何を探しているかがはっきりしていれば、注意の向け方が定まります。

そして、探していた鍵は無事に見つかりました。

【探し物があるときに、伝えていただきたい3つのこと】

これは今後ご依頼される方への実用的なお願いです。

1.  何を探しているか（鍵、通帳、指輪など。具体的なほど見つかりやすくなります）

2.  形や特徴（鍵ならキーホルダーの有無、色、本数。似たものと区別できます）3. 最後に見た記憶がある場所（違っていて構いません。捜索の起点になります）

見積もりの段階でお伝えいただければ、作業の組み方をそこに合わせます。逆に、作業が始まってから「実は探し物が」となると、すでに袋に入ったものを開け直すことになり、時間と費用が余計にかかります。

分別と搬出

回収品は丸亀市の区分に沿って仕分けました。空き瓶とペットボトルは資源として分け、衣類と雑誌もそれぞれ処理ルートへ回しています。

アパートですので階段搬出になりましたが、社名の入らない車両を使用し、中身の見えない袋で短時間に運び出しました。共用部は養生し、作業後に清掃してから引き上げています。

今回の作業データ

お支払いはカードのほか、現金、銀行振込、分割払い（最大60回）にも対応しています。

引越しと退去が重なる時期は出費が続きます。それでも、鍵の交換費用や原状回復費用を後から請求されるより、先に片付けておくほうが総額は抑えられるケースが多いというのが実感です。

お客様の声

「自分では、どうにもできなかったので、本当に助かりました。」

（丸亀市・アパート・30代 男性）

担当スタッフより

探していた物も無事見つかりました。よかったです。鍵の捜索は、正直なところ運の要素もあります。ただ、確率を上げる方法はあります。ひとつずつ確認する、床に近い層を丁寧に見る、布と紙を必ず広げる。この3つを守れば、たいていは出てきます。

私たちが片付けの現場で一番緊張するのは、実はこの瞬間です。ゴミを運ぶこと自体は体力の話ですが、探し物は見つからなければ意味がありません。見つかったときにお客様の表情が変わるのを見ると、こちらもほっとします。

「自分ではどうにもできなかった」というお言葉がありました。ゴミの山から小さな鍵を探すというのは、一人でやろうとすれば途方もない作業です。人数をかければ数時間で終わります。そういう部分は、外注していただいて構いません。

丸亀市で汚部屋・ゴミ屋敷にお困りの方へ

ハートスタッフは丸亀市全域で、汚部屋・ゴミ屋敷の片付け、不用品回収、清掃を承っています。引越し日が決まっているご依頼にも即日で動ける体制です。

• お見積もりは無料。ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません

• 鍵・通帳・現金など、探し物がある場合はご相談時にお伝えください

• 少量のご依頼もお断りしません

• エレベーターのないアパートや団地の搬出にも対応します

• 女性スタッフの手配が可能です（ご希望の方はお申し付けください）

• 無地の車両・短時間搬出で、近隣への配慮を徹底します

• お部屋1部屋 15,000円～／現金・カード・銀行振込・分割払い（最大60回）に対応

• 年中無休で対応しています

丸亀市の対応エリアと料金の詳細は丸亀市の対応ページをご覧ください。退去時の費用や探し物の扱いについてはコラムでも解説しています。

お問い合わせ

• フリーダイヤル：0120-530-188（通話無料）

• LINEでのご相談：お部屋の写真を送っていただければ、おおよその費用をお伝えできます

• お問い合わせフォーム：24時間受付

引越し日が決まっている方は、その日程を最初にお伝えください。探し物がある場合も、あわせてお聞かせください。丸亀市のスタッフが対応します。