墨田区の戸建てで、父親の家を片付けて通帳と印鑑を探し出しました

「父親が家をゴミ屋敷にしてしまい、困っている。なるべく早く片付けてほしい」

東京都墨田区の4DK戸建てについて、ご家族からいただいたご相談です。ご親族が来られる予定があり、時間の余裕もありませんでした。ハートスタッフは墨田区エリアにも作業スタッフを配置しており、区内の現場には地元から直接お伺いしています。

そしてもうひとつ、切実なご依頼がありました。「通帳と印鑑をなくしてしまって困っている。なんとか探してほしい」

結論からお伝えすると、探していた物は無事に見つかりました。

現場の状況｜家中に瓶とペットボトル

家の中全体に、お酒の空き瓶とペットボトルが散乱している状態でした。回収品はほかに生活ゴミ、衣類、段ボールです。

四項目すべて★3。生ゴミが中心ではなかったため、臭いや衛生面が深刻な段階には至っていませんでした。

瓶は、たまりやすく、運び出しにくいものです

現場で扱う品目の中で、瓶はかなり厄介な部類に入ります。

ご高齢の方の家で瓶が溜まっていくのには、はっきりした理由があります。

• 重い — 缶やペットボトルとは重さが違います。数がまとまれば、袋ひとつでも持ち上げるのが難しくなります

• 集積所まで運ぶのが大変 — 重い袋を持って歩く距離が、年齢とともに負担になります

• 資源ごみの収集日は間隔が空きやすい — 一度出しそびれると、次の機会まで家に残ります

• 割れると危険 — 運ぶ途中で落として割れると、片付けそのものが大仕事になります

つまり、出す気持ちがあっても物理的に出せないという状態になりやすいのです。だからこそ、気づいたときには家中に広がっていることがあります。

作業では、安全対策を最優先に

瓶が大量にある現場では、作業の進め方も変わります。

• 厚手の手袋と安全靴を着用し、割れた破片での怪我を防ぎます

• 袋は必ず二重にし、重さで破れて中身が落ちないようにします

• 一袋に入れる量を抑え、持ち上げられる重さで区切ります

• 床に散ったガラス片は、目視と手作業で取り残しがないよう回収します

• 搬出経路は養生し、落下による破損を防ぎます

特に最後の点は重要です。清掃を終えたあとにガラス片が残っていると、そこで生活されるご本人が怪我をします。撤去して終わりではありません。

通帳と印鑑を探すということ

今回のご依頼で、最も気を使ったのがこの部分です。

なくすと、生活の手続きが止まります

通帳と印鑑は、なくしても再発行はできます。ただし、それは簡単な話ではありません。

• 金融機関の窓口での再発行手続きが必要になります

• 印鑑の場合は改印の届け出が必要です

• 手続きには本人確認書類が必要で、その本人確認書類も一緒に紛れているケースがあります

• ご高齢の方の場合、ご本人が窓口へ行くこと自体が負担になります

• ご家族が代理で手続きしようとしても、委任状など別の手間がかかります

• その間、引き落としや年金の手続きが滞ることがあります

つまり、「再発行すればいい」と割り切るより、探し出したほうが早く、負担も少ないということになります。今回、探索を優先したのはそのためです。

探し方

ゴミの中から特定の物を探すときは、袋に入れる前に一点ずつ確認するしかありません。

通帳や印鑑は、こういう場所から出てきます。

• 封筒や紙袋に入ったまま、書類の束に紛れている

• 引き出しの奥や、家具と壁の隙間

• 衣類のポケットや、畳んだ服の間

• 「安全な場所」としてしまい込まれた、本人も忘れている場所

袋詰めの速度は落ちますが、ここを省略すれば探し物は永久に出てきません。ご家族にもその都度確認していただきながら進め、探していた通帳と印鑑を見つけることができました。

なお、探し物がある場合は、ご相談の段階でお伝えください。 何を探しているか、どんな形か、最後に見た記憶がある場所。この3点が分かっていれば、注意の向け方が変わります。作業が始まってから判明すると、すでに袋に入れたものを開け直すことになります。

作業の進め方｜スタッフ4名・4時間

4DKの戸建てですので、一部屋ずつ完結させる方式を取りました。終わった部屋を動線に使えるため、後半ほど作業が速くなります。

4名を室内での確認・袋詰めと、搬出に分けました。探索を伴う作業は手が止まりますので、人数を増やしても単純には速くなりません。 確認する人と運ぶ人を分けて、流れが途切れないようにしています。

瓶とペットボトル、生活ゴミ、衣類、段ボールをそれぞれ分別し、適正な処理ルートへ回しました。

撤去後は、床を中心にハウスクリーニングを実施しています。ガラス片の取り残しがないかの確認も、この段階で行いました。

搬出から清掃まで、4名で計4時間。ご親族の来訪に間に合う状態でお引き渡ししました。

片付けたあとの見守りについて

「定期的に見に行く」というのは、現実的で良い答えだと思います。

一度片付けても、瓶を集積所まで運ぶという負担が変わらなければ、また同じように溜まっていきます。訪問のたびに瓶だけまとめて出しておく、資源ごみの日に合わせて顔を出す。そうした小さな手伝いのほうが、また大きく片付けるより負担はずっと軽く済みます。

今回の作業データ

4DKの戸建て一軒分の物量に、瓶類の分別と探索作業、清掃が加わった金額です。片付け費用は間取りではなく、物量と品目、必要な作業の種類で決まります。

お支払いは現金のほか、カード、銀行振込、分割払い（最大60回）にも対応しています。

担当スタッフより

探し物も見つかり、よかったです。

こうした現場で一番緊張するのが、探し物の有無です。運び出すことは体力の話ですが、探し物は見つからなければ意味がありません。今回は無事にお渡しできて、こちらもほっとしました。

もうひとつ感じたのは、瓶は本当に運べないものだということです。私たちでも一袋に入れる量を調整しながら運んでいます。ご高齢の方が一人でそれを集積所まで持っていくのは、現実的ではありません。

ご家族が定期的に見に行かれるとのことでしたので、そのときに瓶だけでも一緒に出していただければ、状況はずいぶん変わると思います。それが難しければ、たまってきた段階でお声がけください。

今回のように早めであれば、作業も費用も小さく収まります。

墨田区でゴミ屋敷・親の家の片付けにお困りの方へ

ハートスタッフは墨田区全域で、ゴミ屋敷・汚部屋の片付け、不用品回収、ハウスクリーニングを承っています。

• お見積もりは無料。ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません

• 通帳・印鑑・現金など、探し物がある場合はご相談時にお伝えください

• 瓶類など重量物・危険物の分別搬出にも対応します

• 離れて暮らすご家族からのご依頼にも対応します

• 女性スタッフの手配が可能です（ご希望の方はお申し付けください）

• 無地の車両・短時間搬出で、近隣への配慮を徹底します

• お部屋1部屋 15,000円～／現金・カード・銀行振込・分割払い（最大60回）に対応

• 年中無休で対応しています

墨田区の対応エリアと料金の詳細は墨田区の対応ページをご覧ください。親の家の片付けや探し物の扱いについてはコラムでも解説しています。

お問い合わせ

• フリーダイヤル：0120-530-188（通話無料）

• LINEでのご相談：お部屋の写真を送っていただければ、おおよその費用をお伝えできます

• お問い合わせフォーム：24時間受付

探し物がある場合は、作業前にお伝えいただくのが確実です。墨田区のスタッフが対応します。