こんにちは。ハートスタッフ現場担当の中城です。

ゴミ屋敷の片付けと引越しが重なると、ひとつ厄介な問題が起きます。

片付いていない部屋では、荷造りができない。

広島県広島市東区にお住まいのお客様からのご相談も、まさにその状態でした。引越し日は決まっている。けれど部屋がゴミで埋まっていて、持っていく物を探すことも段ボールに詰めることもできない。動きたくても動けない、という状況です。

ハートスタッフは広島市エリアにも作業スタッフを配置しており、市内の現場には地元から直接お伺いしています。お盆期間中のご依頼でしたが、当日中に完了させることができました。

現場の状況｜食べ残しの容器が積み重なった1DK

お部屋に入ると、弁当とファーストフードの容器が大量に積み上がっていました。中身が残ったまま放置されたものも多く、8月の室温と相まって強い異臭が出ている状態です。

回収品はプラスチック容器、ペットボトル、衣類、空き缶、段ボールが中心。量もなかなかのものでした。

今回の現場評価

搬出難易度が★4なのは、量に加えて「引越し日までに終わらせる」という時間制約があったためです。

食べ残しの容器が溜まるパターンは、私たちが最も多く見るケースのひとつです。仕事が忙しく自炊ができない時期に外食や中食が増え、容器を捨てるタイミングを逃す。一つひとつは小さくても、数か月分が積み上がれば部屋は埋まります。だらしなさの問題ではなく、生活リズムの問題です。

捨てる物と持っていく物を、同時に仕分ける

今回の作業で最も特徴的だったのがここです。

通常のゴミ屋敷片付けは「全部運び出す」ことがゴールですが、引越しが控えている場合はそうはいきません。持っていく物を残し、それ以外を処分し、残した物は次の部屋で使える状態にまとめる必要があります。

段ボールへ仕分けながら進める

作業と並行して、お客様の生活に必要な物を段ボール箱へ仕分けていきました。

• 衣類：着用可能な状態のものを選り分け、まとめて梱包

• 書類・郵便物：一箇所に集約（住所変更や各種手続きで必要になります）

• 生活必需品：引越し当日から使うものを別枠にし、すぐ開けられる箱へ

• 家電・充電器類：本体とケーブルが離れていることが多いため、対応する組み合わせで収納

判断に迷うものは、その場でお客様に確認しています。こちらの独断で処分することはありません。貴重品の探索ゴミの中に紛れやすいのが、通帳、印鑑、現金、身分証明書、鍵の類です。引越し前であればこれらの紛失は手続きの停滞に直結しますから、袋詰めの際に一点ずつ確認しながら進めました。

見つかったものはその都度お渡しし、作業終了時にまとめてご確認いただいています。

6名・4時間という配分

引越し日が決まっている案件では、人数の投入量が結果を左右します。

今回は6名体制。1DKの現場としては多めですが、これは仕分け作業が加わることを見込んだ配置です。搬出だけなら少人数でも回せますが、仕分けは「判断」を伴うため、手が止まる時間が発生します。その分を人数でカバーしました。

室内で仕分けと袋詰めを行う担当、搬出を担当する班、車両で受け取る担当と役割を固定し、流れを止めずに回し続けます。異臭の原因である食べ残しの容器は優先的にまとめ、早い段階で室外へ出しました。

搬出完了後、床と水回りを中心に清掃。合計4時間で、引越しの荷造りができる状態までお戻ししました。

近隣に気づかれないための工夫

集合住宅でしたので、周囲への配慮には特に注意を払いました。

• 社名の入らない車両を使用し、外からは通常の引越し作業と区別がつかない形にしています

• 袋は中身の見えないものを使用し、共用部での積み替えは行いません

• 搬出時間を短く集中させ、人の出入りが長時間続かないようにしました

• 共用廊下とエレベーターを養生し、作業後に清掃してから引き上げています

• 異臭を外へ出さないよう、換気を室内側で管理しながら進めました

退去後もその建物には他の方が住み続けます。円満に引き渡せる状態にすることも、作業の一部だと考えています。

予算がない状況でのご依頼｜分割払いという選択

今回のお客様は、ご相談の段階で「予算がないので分割払いにしてほしい」とはっきりおっしゃいました。

これは非常に現実的な悩みです。引越しそのものにも費用がかかり、新居の初期費用も必要な時期に、片付け費用がまとまって出ていくのは簡単ではありません。ハートスタッフは最大60回までの分割払いに対応しています。今回もそれをご利用いただき、無理のない形で進めることができました。

費用を理由に着手が遅れると、引越し日に間に合わなくなり、退去できずに翌月分の家賃が発生する、原状回復費用が上乗せされる、といった形で結局は支出が増えます。金額の相談は、遠慮せず最初にしていただくほうがいいというのが、私たちの実感です。

なお、家電やブランド品など買取可能な品物が含まれている場合は、査定額を作業料金から差し引くこともできます。

今回の作業データ

1DKとしてはやや大きい金額ですが、これは物量に加えて仕分け・梱包の作業が含まれているためです。ゴミ屋敷の費用は間取りではなく、実際の作業内容と量で決まります。

お客様の声

「短時間でキレイにしてくれて、ありがとう御座います。必要な物も段ボール箱に仕分けしてくれて、本当に助かりました。引越し先では、ゴミ屋敷にならない様にします。」

（広島市東区・1DKマンション・30代 男性）

担当スタッフより

集合住宅でしたので、近隣の方に気づかれないよう注意しながら作業させていただきました。

引越しが絡む現場は、片付けて終わりではありません。お客様がその後に動けるかどうかまでが仕事だと思っています。今回、必要な物を段ボールに仕分けたことを喜んでいただけましたが、これは片付けの現場では自然な流れです。せっかく部屋が空いても、持っていく物がどこにあるか分からなければ、お客様は次の一歩を踏み出せませんから。

「引越し先ではゴミ屋敷にならないように」というお言葉もいただきました。もし再びしんどくなったときは、その前の段階で声をかけていただければと思います。溜まりきる前に呼んでいただくほうが、費用も時間も少なくて済みます。

広島市でゴミ屋敷にお困りの方へ

ハートスタッフは広島市全域（東区・中区・西区・南区・安佐南区・安佐北区・安芸区・佐伯区）で、ゴミ屋敷の片付け・不用品回収・清掃を承っています。引越し日が迫っているご依頼にも、即日で動ける体制を整えています。

• お見積もりは無料。ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません

• 引越しに向けた荷物の仕分け・梱包にも対応します

• 分割払いは最大60回まで。予算のご相談は最初にお聞かせください

• 女性スタッフの手配が可能です（ご希望の方はお申し付けください）

• 無地の車両・短時間搬出で、近隣への配慮を徹底します

• お部屋1部屋 15,000円～／年中無休で対応しています

広島市の対応エリアと料金の詳細は広島市の対応ページをご覧ください。引越しと片付けを両立させる進め方についてはコラムでも解説しています。

お問い合わせ

• フリーダイヤル：0120-530-188（通話無料）

• LINEでのご相談：お部屋の写真を送っていただければ、おおよその費用をお伝えできます

• お問い合わせフォーム：24時間受付

引越し日が決まっている方は、その日程を最初にお伝えください。逆算して人員と車両を確保し、広島市のスタッフが対応します。