こんにちは。ハートスタッフ現場担当の錦です。

今回の現場は、1通のLINEから始まりました。

送られてきたのは、お部屋の写真が数枚。「親族が来ることになったので、片付けと清掃をお願いしたい」というメッセージでした。6月下旬に作業した、松山市のマンション1DKです。

「業者に電話して、部屋の状態を言葉で説明する」⸺これが嫌で片付けを先延ばしにしている方は、実はすごく多いんです。写真を送るだけなら、話さなくていい。今回はまさに、その入り口から始まったご依頼でした。

ご依頼内容

ご希望は、汚部屋の片付けと清掃。きっかけはご親族の来訪でした。

LINEでいただいた写真から物量と状態を確認し、概算金額と作業日程をご提案。やりとりは短時間で済み、そのままスピード日程で作業が決まりました。電話で長々と説明する必要も、見積もりのためだけに人を家へ入れる必要もありません。写真見積もりの良さは、この「心理的なハードルの低さ」に尽きると思います。

現場の状況

【作業前の写真①:作業前の室内の様子】

室内は全体的に、食べ物やお弁当の食べカスが散らかった状態。浴室とトイレにはシャンプーなどの空き容器が散乱し、ベランダにもゴミが溜まっていました。

空き容器がお風呂場に溜まっていくのは、汚部屋の典型的なパターンです。「使い終わったけど、捨てるタイミングを逃した」容器は、ゴミ袋に入れる決心がつかないまま、その場に置かれ続けます。

1個1個は小さくても、気づけば浴室の床が見えなくなる。今回もその状態でした。

作業内容

スタッフ3名、作業時間は約3時間30分。室内・水回り・ベランダをまとめて片付け、除菌・消臭まで行いました。

衣類、段ボール、ペットボトル、プラスチック容器を分別しながら搬出。今回のゴミは「かさばる系」が中心で、重さこそないものの袋の数が膨らみ、搬出の往復回数はかなりのものになりました。

マンションの共用部には養生を施し、他のお住まいの方の通行を妨げないよう、荷物を廊下に滞留させずテンポよく運び出しています。

室内が空いたところで、浴室・トイレの空き容器を一掃し、除菌・消臭を実施。ベランダのゴミも回収して、外から見える部分まで含めてリセットしました。

【特に気を付けたこと】

近隣への配慮と、養生です。

ご依頼主様は「近所に知られたくない」というお気持ちをお持ちでした。搬出物はすべて中身の見えない袋に統一し、社名の入っていない車両で対応。作業後に「近所にもバレずに作業してくれてよかった」と言っていただけたので、任務完了です。

養生は、地味ですが手を抜けない工程です。かさばる袋を何往復も運ぶ現場では、壁の角や床に袋が擦れる回数も増えます。共用部と玄関まわりをしっかり養生しておくことが、建物を傷つけないだけでなく、結果的に搬出のスピードも上げてくれます。

今回の現場評価(スタッフ採点)

1DKで搬出★4。意外に見えるかもしれませんが、理由は袋の数です。プラ容器やペットボトルのような「軽いけどかさばる」ゴミは、重量系のゴミとは別の大変さがあります。搬出の負荷は重さだけでは決まらない、という一例です。

作業後の様子

【作業後の写真②:片付けと除菌消臭が完了した室内】

食べカスの散らかっていた床も、容器で埋まっていた浴室も、ベランダもすっきり。ご親族がいついらしても、ゆっくり過ごしていただけるお部屋になりました。

お客様のお声

「LINEで見積もりしてもらって、すぐ対応してくれて助かりました。近所にもバレずに作業してくれてよかった。安心しました。」

そして帰り際、「また困ったときはお願いします」と言っていただけました。一度ご縁のできたお客様にとって、私たちが「いざというとき連絡できる相手」になれたなら、これほどうれしいことはありません。

担当スタッフより

暑くなり始めた時期でしたので、作業のタイミングとしてはとてもよかったと思います。食べ物系のゴミは、これからの季節、臭いと虫の進行が一気に早まりますから。

正直なところ、ゴミ屋敷や汚部屋になってしまってから「早く依頼する」のは、簡単なことではないと分かっています。それでも、あえて言わせてください。なるべく早いご依頼をおすすめします。今回のようにLINEで写真を送るだけなら、誰とも話さずに一歩目を踏み出せます。松山市で迷っている方は、その一歩からで大丈夫です。

今回の作業データ

松山市の皆様へ

ハートスタッフは、松山市全域で汚部屋片付け・ゴミ屋敷片付け・不用品回収に対応しています。今回のようなLINEの写真見積もりからのスピード対応、水回りやベランダまで含めた丸ごとリセット、近所に気づかれない作業まで、ご事情に合わせて動きます。松山市での対応内容は松山市の地域ページをご覧ください。

料金は1部屋15,000円から。現金・クレジットカードのほか、最大60回の分割払いにも対応しています。

サービスや料金について気になることがあれば、よくある質問にまとめています。

よくあるご質問

Q. LINEの見積もりはどうやって頼めばいいですか?

A. お部屋の写真を数枚送っていただくだけです。写真から物量と状態を確認し、概算金額と日程をご案内します。電話で状況を説明する必要はありません。

Q. 写真だけで正確な金額が出ますか?

A. 写真からの概算は実際の金額と大きくは変わりませんが、確定金額は現地確認の際にご提示します。概算にご納得いただいてから進めますので、ご安心ください。

Q. 浴室やベランダのゴミも一緒に片付けてもらえますか?

A. もちろんです。室内・水回り・ベランダをまとめて1回の作業で片付けられます。今回も浴室の空き容器からベランダのゴミまで一括で対応しました。

Q. 親族が来るまで日がありません。急ぎでも対応できますか?

A. 空き状況によりますが、日程を優先して調整します。LINEで写真をいただければ、見積もりから作業日確定までを最短で進められます。

Q. 作業していることを近所に知られたくないのですが。

A. 社名の入っていない車両と中身の見えない袋で作業します。今回のご依頼主様にも「近所にバレずに済んだ」とご安心いただけました。

お問い合わせ

お見積もりは無料。今回のご依頼主様と同じく、LINEで写真を送るだけのかんたん見積もりが便利です。

フリーダイヤル:0120-530-188(通話無料)

LINE:写真を送るだけのかんたん見積もり

お問い合わせフォーム:24時間受付中

誰とも話さず、写真1枚から始められます。松山市のあなたの「一歩目」をお待ちしています。