こんにちは。ハートスタッフ現場担当の宮近です。

「両親が住んでいた家なのですが、いつのまにかこんな状態になっていて」

千葉県市川市にお住まいのお客様からのご相談でした。ご両親が長く暮らされた一軒家を売却することになり、その前段階として片付けが必要になったというケースです。ハートスタッフは市川市エリアにも作業スタッフを配置しており、市内の現場には地元から直接お伺いしています。

親御さんの家の片付けは、ご自身の家の片付けとはまた別の難しさがあります。今回の現場を通して、その進め方をご紹介します。「ゴミ屋敷」ではなく「物屋敷」でした

現地を拝見して、まず状況を正確にお伝えしました。この家はいわゆるゴミ屋敷ではなく、物屋敷です。

腐敗した生ゴミも害虫もなく、臭いも長年締め切った家特有のこもった感じがある程度。積み上がっていたのは衣類、雑誌、雑貨類、段ボール、ペットボトルといった、生活の中で「捨てられずに残った物」でした。

今回の現場評価（スタッフ採点）

臭いと清掃の負荷は★3にとどまる一方、作業難易度と搬出難易度は★4。この配点が物屋敷の特徴をよく表しています。汚れとの戦いではなく、物量と動線との戦いになる現場です。

この違いは費用にも作業時間にも直結するので、お見積もりの段階できちんと切り分けてご説明しています。「ゴミ屋敷」という言葉に引きずられて、必要のない消臭や除菌を上乗せされてしまうケースを、私たちは実際に何度も見てきました。

5LDKの戸建てという物量

市川市は都心へのアクセスがよく、ご家族向けの戸建てが多いエリアです。今回のお宅も5LDK。部屋数が多いぶん、物は分散して溜まります。

一部屋ごとに見ればそこまで極端ではなくても、五部屋分と収納、廊下、二階部分を合わせると相当な量になります。実際、搬出したトラックの台数は単身のワンルーム案件とは比較になりませんでした。

戸建ての片付けで難しいのは、この「分散している」という点です。集合住宅なら玄関までの一本道で完結しますが、戸建ては二階から階段を下ろし、廊下を通り、玄関を抜けて庭先の車両まで運ぶという長い動線になります。搬出難易度が★4となったのはこのためです。

作業の組み立て｜スタッフ7名・5時間

部屋ごとに区切って進める全体を同時に手をつけると、どこも中途半端なまま時間だけが過ぎます。今回は二階から順に一部屋ずつ完結させる方式を取りました。終わった部屋から養生を解いて動線に転用でき、後半になるほど作業速度が上がる組み立てです。

①階段の養生と搬出

階段は戸建て作業で最も事故が起きやすい場所です。壁と手すり、段差にしっかり養生を施したうえで、上から下へ物を渡していくリレー方式にしました。人が抱えたまま階段を降りる回数を減らすことが、安全にも速度にもつながります。

売却を前提とした物件では、壁や床に傷をつけないことが特に重要です。片付けたのに補修費が発生したのでは意味がありませんから、養生には時間を惜しみません。

②貴重品と重要書類の探索

実家の片付けで最も気を使うのがここです。長年暮らされた家には、ご本人もご家族も把握していないものが必ず眠っています。

今回も、衣類の間や雑誌の束、引き出しの奥を一つずつ確認しながら進めました。実家の片付けで出てくるものとしては、現金や通帳、印鑑のほか、保険証券、年金関係の書類、そして売却手続きで必要になる権利証や登記関係の書類があります。

これらを誤って処分してしまうと、売却そのものが止まります。「見つかったら儲けもの」ではなく、作業工程の一部として組み込んでいるのはそのためです。見つかったものはその都度お客様にお渡しし、まとめてご確認いただきました。

③分別と搬出

回収品は衣類、雑誌、雑貨類、段ボール、ペットボトルが中心です。市川市の分別区分に沿って仕分けながら、リサイクルできるものは適切なルートへ回しています。

搬出から確認まで、7名で計5時間。1日で全室が空になりました。

費用が抑えられた理由｜お客様の事前準備

今回、想定より作業がスムーズに進んだ理由がありました。

お客様が事前に「これは残したい」というものを別の場所に避けておいてくださったのです。これがあるかないかで、作業スピードはまったく変わります。

私たちが現場で一番時間を取られるのは、運搬そのものではなく「これは捨てていいのか」の確認です。一つ判断を仰ぐたびに手が止まり、七名分の手が止まります。事前に仕分けておいていただければ、その時間がまるごと消えます。

これから片付けを依頼される方へのお願いとして、以下の3つだけでも準備しておいていただけると、時間も費用も抑えられます。

1.  絶対に残したいものを一箇所にまとめ、目立つ印をつけておく

2.  通帳・印鑑・権利証など重要書類の心当たりがある場所を伝えておく

3.  写真やアルバム、手紙類の扱いを事前に決めておく（実家の片付けで最も判断に迷う品です）

無理に全部やる必要はありません。できる範囲で構いません。

近隣への配慮

戸建ての作業は、集合住宅とはまた違う気の使い方が必要です。

• 車両の停め位置を事前に確認し、前面道路の通行を妨げないよう配置

• 社名の入らない車両を使用し、外から見て何の作業か分からない形に

• 搬出時の音に配慮し、物を置く際は必ず一度受け止めてから下ろすよう徹底

• 庭先や道路に物を広げない進め方にし、周辺の景観を損なわないように

ご近所へのご挨拶は、お客様のご意向を伺ったうえで対応を決めました。

市川市のような住宅地では、ご近所付き合いが続いていく前提があります。売却後もその土地に関わる方がいらっしゃることを考えて、作業の見え方まで含めて設計しています。

今回の作業データ

5LDKの戸建て一軒分を1日で空にする作業として、この金額になりました。費用は間取りの大きさそのものより、実際に搬出する物量と処分費で決まります。

今回のお客様は分割払いをご利用されました。ハートスタッフは最大60回までの分割にご対応しています。売却前の片付けは、売却代金が入る前に費用が発生するという順番になるため、資金繰りの面でご相談をいただくことが多い場面です。

また、家具や家電、ブランド品など買取が可能なものが含まれている場合は、査定額を作業料金から差し引くことができます。長年住まわれた実家には、価値のある品が残っていることが少なくありません。

お客様の声

作業が一日で終わったので、助かりました。ハートスタッフの皆様、ありがとうございました。（市川市・5LDK戸建て・50代 女性）

担当スタッフより

量は多かったのですが、お客様が必要な物をあらかじめ避けておいてくださったおかげで、作業がスピーディに完了しました。

実家の片付けというのは、物理的な作業以上に、ご家族にとって心の負担が大きいものだと感じています。ご両親が長年使われてきた物を前にすると、手が止まって当然です。だからこそ、判断が必要な部分はご家族に、体力と段取りが必要な部分は私たちに、と役割を分けるのが一番うまくいく形だと思っています。

一日で終わったことが「助かった」につながったのなら、それが何よりです。

市川市で実家の片付け・ゴミ屋敷にお困りの方へ

ハートスタッフは市川市全域で、ゴミ屋敷・物屋敷の片付け、不用品回収、ハウスクリーニングを承っています。売却や相続に伴う実家の片付けにも数多く対応してきました。

• お見積もりは無料。ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません

• 女性スタッフの手配が可能です（ご希望の方はお申し付けください）

• 無地の車両・静かな搬出で、近隣への配慮を徹底します

• お部屋1部屋 15,000円～、分割払いは最大60回まで対応

• 貴重品・重要書類の探索は作業に含まれています

• 遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合もご相談ください

市川市の対応エリアと料金の詳細は市川市の対応ページをご覧ください。実家の片付けの進め方や費用の考え方についてはコラムでも解説しています。

お問い合わせ

• フリーダイヤル：0120-530-188（通話無料）

• LINEでのご相談：お部屋の写真を送っていただければ、おおよその費用をお伝えできます

• お問い合わせ・ご相談フォーム：24時間受付

売却の日程が決まっている方も、まだ検討段階の方も、状況をお聞かせいただければ進め方をご提案します。