こんにちは。ハートスタッフ現場担当の松本です。

「来週には引越しなのに、部屋がこの状態で……」

倉敷市青江にお住まいのお客様から、そんなお電話をいただいたのが作業日の少し前のことでした。

ハートスタッフは倉敷市エリアにも作業スタッフを配置しており、市内の現場には地元から直接お伺いしています。今回は1DKのマンションで行ったゴミ屋敷片付けの様子を、実際に現場に入ったスタッフの視点でご紹介します。

ご依頼の背景｜引越しが決まって初めて動き出せた

お客様は青江周辺の単身向けマンションにお住まいの方。転居が決まったものの、日々の生活の中で少しずつ溜まっていったゴミが手に負えない量になり、ご自身での片付けを諦めてご相談くださいました。

倉敷市の中心部に近いこのエリアは、単身者向けのマンションやアパートが多く、お仕事の都合で生活リズムが不規則になりやすい方も少なくありません。「ゴミ出しの日に起きられない」「一度出しそびれると次の週も出せない」⸺この積み重ねが、気づいたときには床が見えない状態につながります。決して珍しいご相談ではありませんので、恥ずかしく思われる必要はまったくありません。

退去日までの日数が限られていたため、お電話の段階で「1日で終わらせる前提」の人員配置を組ませていただきました。

現場の状況｜膝の高さまでのゴミと、床に固まったジュース

玄関を開けると、居室と台所の床一面に生活ゴミが積み上がっており、深いところで膝の高さほど。

内訳は日常の生活ゴミ、空き缶、ペットボトル、そして生ゴミが中心でした。

8月の暑い時期ということもあり、生ゴミと飲み残しの入った容器から出る臭いはかなり強い状態です。加えて、床の数か所でジュースがこぼれたまま乾き、飴のように固着していました。この固着汚れは、ゴミを取り除いただけでは残ってしまい、そのままでは原状回復の際に問題になります。

今回の現場評価（スタッフ採点）

搬出そのものは共用廊下とエレベーターを使えるため極端に難しくはありませんが、集合住宅ならではの気遣いが必要な現場でした。

作業の流れ｜スタッフ4名・4時間で完了

①玄関から動線をつくる

作業は、玄関から居室へ向かう一本の通り道をつくるところから始めました。人がすれ違える幅を確保しておくと、その後の搬出速度がまったく変わります。同時に共用廊下とエレベーター内に養生を施し、床や壁に傷や汚れが残らないようにしました。

②分別しながら袋詰め・搬出

倉敷市のルールに沿って、生活ゴミ・缶・ペットボトル・生ゴミを分けながら袋に詰めていきます。

1DKという限られた広さのため、室内に人が集まりすぎると逆に効率が落ちます。今回は室内2名・搬出2名で役割を分け、袋が溜まったら随時トラックへ運ぶ流れを止めずに回し続けました。

生ゴミは臭いと衛生面の理由から優先的にまとめ、早い段階で車両へ。室内の空気が変わるのが早く、その後の作業もしやすくなります。

③貴重品の探索

今回、お客様から「クレジットカードが見当たらない」とお聞きしていました。ゴミの山の中に紛れている可能性が高いため、袋詰めの際にひとつずつ手で確認しながら進めています。

結果、作業の中盤で書類の束に挟まったカードを発見。ほかにも通帳や印鑑、現金が出てくることは珍しくありませんので、こうしたお部屋では「まとめて捨てる」のではなく「確認しながら捨てる」ことを徹底しています。見つかったものはその都度お客様にお渡しし、最後にまとめてご確認いただきました。

④床の固着汚れの清掃

ゴミの搬出が終わった段階で、床に固まったジュースの処理に入ります。乾いた糖分は削り取ろうとすると床材を傷めてしまうため、温水と洗剤でしっかりふやかしてから少しずつ緩めて除去しました。その後、床全体を清掃・除菌し、臭いの元を残さないよう仕上げています。

搬出から清掃まで、スタッフ4名で計4時間。お客様が退去に向けて動ける状態まで戻すことができました。

現場で気を付けたこと

近隣の方に気づかれないように マンションでの作業は、周囲の目が気になるという声を本当によくいただきます。今回も社名の入らない車両を使用し、袋の口をしっかり縛って中身が見えない状態で運び出しました。作業の音や共用部の使用時間にも配慮し、他のお住まいの方の生活を妨げないよう進めています。

安全対策 床にガラス片や缶のふたが混ざっていることがあるため、厚手の手袋と安全靴を着用。夏場の閉め切った室内は熱がこもりやすいので、換気と水分補給の時間を挟みながら作業しました。

お客様のペースを尊重する 判断に迷われる物については、こちらで勝手に決めることはしません。

「残すか捨てるか」をその場でお伺いし、少しでも迷いがあるものは一旦保留にしています。

今回の作業データ

今回は分割払いをご利用いただきました。まとまった金額を一度にご用意いただくのが難しい場合でも、最大60回までの分割にご対応しています。「金額が心配で相談できない」という状態が一番もったいないので、お支払い方法も含めてご相談ください。

また、ゴミの中に買取可能な家電やブランド品などが含まれている場合は、その分を作業料金から差し引くことも可能です。

お客様の声

「一日で片付けてくれて、非常に助かりました。引越し先では、ゴミ屋敷にしない様にマメに捨てる様にします。探していたクレジットカードも見つけてくれて、感謝です。」（倉敷市青江・1DKマンション・30代 男性）

担当スタッフより

お客様の引越しが迫っていたため、急ぎで作業をさせていただきました。時間が限られている現場は、いかに手を止めずに回し続けられるかが勝負です。人数と役割を先に決めておいたことで、想定どおり1日で仕上げることができました。

何より、探されていたクレジットカードをお渡しできたときの安心された表情が印象に残っています。「引越し先ではマメに捨てます」というお言葉もいただきましたが、もし再び手に負えなくなったとしても、そのときはまた声をかけていただければと思います。片付けは、一人で抱え込むほど難しくなるものですから。

倉敷市でゴミ屋敷にお困りの方へ

ハートスタッフでは、倉敷市全域でゴミ屋敷の片付け・不用品回収・ハウスクリーニングを承っています。今回のような引越し前の急ぎのご依頼にも、即日対応が可能な体制を整えています。

• お見積もりは無料。作業をご依頼いただかなくても費用は一切かかりません

• 女性スタッフの手配が可能です（ご希望の方はお申し付けください）

• 無地の車両・目立たない搬出で、近隣への配慮を徹底します

• お部屋1部屋 15,000円～、分割払いは最大60回まで対応

• 貴重品の探索も作業に含まれます

倉敷市の対応エリアや料金の詳細は倉敷市の対応ページをご覧ください。片付けのコツや業者選びのポイントはコラムでも解説しています。

お問い合わせ

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「この量でも来てもらえるのか」という段階のご相談で構いません。倉敷市のスタッフが、状況をお伺いしたうえで最適な進め方をご提案します。