こんにちは。ハートスタッフ現場担当の櫻井です。

広島市中区で、1Kの汚部屋を片付けて消臭・除菌まで行いました。

作業が終わったあと、お客様がおっしゃいました。

「こんなにキレイにしてくれると思わなかった。感動しました」

広島県広島市中区にお住まいのお客様。引越しに向けて汚部屋の片付けをご希望でのご依頼でした。

ハートスタッフは広島市エリアにも作業スタッフを配置しており、市内の現場には地元から直接お伺いしています。

このお言葉には、片付け業者に対する一般的なイメージが表れていると思います。今回はそのあたりからご紹介します。

片付け業者は、運び出し屋ではありません

ご相談をいただく際、多くの方が思い描いているのは「ゴミを運び出してもらう」という絵です。

確かに、それも仕事の一部です。ただ、実際の作業はそこで終わりません。

• ゴミを分別しながら搬出する

• 残したい物を仕分けて手元に置く

• 撤去後の床、壁、水回りを清掃する

• 汚れを落としきったうえで除菌する

• 臭いの原因を取り除いて消臭する

今回のご依頼には、片付けに加えて消臭と除菌が含まれていました。ゴミがなくなった状態と、清掃と除菌まで終えた状態では、部屋の印象がまったく違います。

「運び出したあとの床」を想像していた方が、実際に仕上がった部屋を見て驚かれる。 これは珍しいことではありません。今回のお客様の反応も、まさにそれでした。

現場の状況｜ティッシュの山とペットボトル

お部屋は1K。ティッシュペーパーが山積みになり、ペットボトルが散乱している状態でした。回収品はほかに生活ゴミ、衣類、段ボール、空き缶です。

四項目のうち、搬出だけが★4。ここに今回の特徴が出ています。

軽いゴミなのに、なぜ搬出が★4なのか

ティッシュ、ペットボトル、段ボール、空き缶。どれも一つひとつは軽いものです。それなのに搬出の負荷が高くなるのは、費用と手間を決めるのが重さではなく「容積」だからです。

ゴミの処分は、トラックに積んで運ぶことで成立します。つまり、何台分になるかが作業量と費用を決めます。

• ティッシュ — 極端に軽く、極端に嵩張ります。潰してもすぐ膨らみます

• ペットボトル — 中身が空でも容積は変わりません。潰さないまま溜めると、袋がすぐ一杯になります

• 段ボー

  段ボール — 畳んでいなければ、体積の大半が空気です

  衣類 — 圧縮しない限り、重さの割に場所を取ります

  ル — 畳んでいなければ、体積の大半が空気です

• 衣類 — 圧縮しない限り、重さの割に場所を取ります

「重いものは入っていないから安く済むはず」と思われる方が多いのですが、実際はその逆になることがあります。軽くて嵩張るゴミこそ、台数が増えます。

逆に言えば、ペットボトルを潰す、段ボールを畳むというだけで、容積は大きく減ります。今すぐ全部を片付けられなくても、これだけなら手をつけられるという方は少なくありません。費用にも直接効いてきます。

作業の進め方｜スタッフ4名・3時間

必要な物は仕分けて、置いておく

今回のご指示は「必要な物は仕分けして、置いておいてほしい」というものでした。

引越しを控えている場合、全部を運び出すわけにはいきません。持っていく物を残し、それ以外を処分する。しかも残した物は、そのまま引越しの荷造りに移れる状態にしておく必要があります。

作業中に判断が必要なものは、その都度お客様に確認しました。こちらの独断で処分することはありません。1Kという限られた広さですので、仕分けたものを置くスペースも先に決めてから進めています。

搬出

4名を室内班と搬出班に分けました。1Kですので室内に人が入りすぎると動線を塞ぎます。袋詰めしたものを止めずに運び出す流れを維持し、嵩張るものは潰せるものから潰して容積を落としました。

搬出時は社名の入らない車両を使用し、中身の見えない袋で運び出しています。共用部は養生し、作業後に清掃してから引き上げました。

清掃・消臭・除菌

全量を撤去したあと、床と水回りを清掃しました。汚れを物理的に落としきったうえで、除菌処理と消臭処理を実施しています。

この順番は変えられません。汚れが残った状態でどれだけ消臭をかけても、臭いは数日で戻ってきます。逆に、汚れさえ落ちていれば臭いは素直に消えます。床のこびりつきが、思ったより少なかった

現場に入る前、私たちが最も気にするのは床の状態です。

ゴミが積まれた床は、外からは見えません。液体が染みているか、カビが出ているか、床材が傷んでいるか。撤去してみるまで、誰にも分かりません。

今回は、こびりつきが思った以上に少なく済みました。ティッシュが中心で、飲料の残りが床に広がっていなかったことが大きいと思います。結果として、清掃難易度は★3にとどまり、仕上がりも良い状態になりました。

これは運の要素もありますが、放置期間が短いほど、この結果になりやすいというのは確かです。床が傷んでからでは、清掃だけでは戻りません。引越しであれば原状回復の費用にも直結します。

今回の作業データ

1Kという間取りですが、嵩張るゴミの容積に加えて消臭と除菌が含まれた金額です。片付け費用は間取りの広さではなく、実際の容積と作業の種類で決まります。

お支払いは現金のほか、カード、銀行振込、分割払い（最大60回）にも対応しています。

お客様の声

「こんなにキレイにしてくれると思わなかった。感動しました。」

（広島市中区・1K・20代 男性）

担当スタッフより

床のこびりつきが思った以上になかったので、キレイになりました。正直なところ、仕上がりが良くなるかどうかは、現場に入って床が見えるまで分かりません。今回は条件が良いほうに転びました。

それと、お客様が驚かれたことについて。私たちはゴミを運ぶだけの仕事だと思われがちですが、最後に部屋がどういう状態でお引き渡しできるかを気にしています。運び出して終わりなら、極端に言えば誰でもできる作業です。清掃して、除菌して、臭いを取って、次の生活に使える状態にする。そこまでが一つの仕事だと思っています。

「感動しました」と言っていただけたのは、その部分だと受け取っています。

広島市で汚部屋・ゴミ屋敷にお困りの方へ

ハートスタッフは広島市全域（中区・東区・西区・南区・安佐南区・安佐北区・安芸区・佐伯区）で、汚部屋・ゴミ屋敷の片付け、不用品回収、清掃、消臭、除菌を承っています。

• お見積もりは無料。ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません

• 残したい物がある場合は、仕分けながら作業します

• 片付けだけでなく、清掃・消臭・除菌までまとめてご依頼いただけます

• 女性スタッフの手配が可能です（ご希望の方はお申し付けください）

• 無地の車両・短時間搬出で、近隣への配慮を徹底します

• お部屋1部屋 15,000円～／現金・カード・銀行振込・分割払い（最大60回）に対応

• 年中無休で対応しています

広島市の対応エリアと料金の詳細は広島市の対応ページをご覧ください。費用の考え方や臭いの対処についてはコラムでも解説しています。

お問い合わせ

• フリーダイヤル：0120-530-188（通話無料）

• LINEでのご相談：お部屋の写真を送っていただければ、おおよその費用をお伝えできます

• お問い合わせフォーム：24時間受付

引越し日が決まっている方は、その日程を最初にお伝えください。残したい物がある場合も、あわせてお聞かせください。広島市のスタッフが対応します。