こんにちは。ハートスタッフ現場担当の丸山です。

「今日、来てもらうことはできますか」

そう聞かれて「行けます」と答えられるのが、私たちの強みです。

6月下旬、神戸市垂水区の団地1LDKで、依頼を受けたその日に作業した現場をご紹介します。

きっかけは、管理会社からの連絡でした。建物の消防設備(消火器)の点検で、業者が室内に入ることになった。しかしお部屋はゴミ屋敷の状態。「なるべく早く、ゴミを撤去してほしい」⸺点検の日は、すぐそこまで迫っていました。

ご依頼内容

状況はシンプルで、そのぶん切実でした。

• 団地のお部屋がゴミ屋敷になっている

• 消防設備の点検で、人が室内に入る

とにかく早く、ゴミを撤去したい消防設備の点検は、建物全体で日程が決まっているため、自分の都合では動かせません。「その日までに部屋を人に見せられる状態にする」以外の選択肢がないんです。お電話で物量と状況を伺い、当日中に対応できると判断。そのまま即日で作業に入りました。

現場の状況

【作業前の写真①:作業前の室内の様子】

ゴミの量は、そこそこ。1LDKの床が埋まる程度で、当社の実績の中では中規模です。特徴的だったのは、紙類の多さでした。雑誌、トイレットペーパー、紙の包装類。紙が中心のゴミ屋敷は、生ゴミ系と違って臭いは控えめです。今回も臭いレベルは★2に収まりました。

ただ、紙には紙の問題があります。まず、燃えやすいこと。消防設備の点検が入る部屋が紙で埋まっているというのは、皮肉な話ですが、実際には笑えない状態です。そしてもうひとつ、束になった紙は見た目以上に重いこと。この重さが、後の搬出でじわじわ効いてきます。

作業内容

スタッフ6名、作業時間は約4時間。お電話をいただいたその日の作業です。

即日対応で大事なのは、段取りを省かないことです。急ぎの現場ほど、着いてすぐの状況確認と分別計画に時間を使います。生活ゴミ、雑誌、トイレットペーパー、ペットボトルを分別しながら、紙類は腰を痛めない量で小分けに束ね、共用部に配慮しつつテンポよく搬出していきました。

団地は、廊下や階段といった共用部でご近所の方とすれ違う機会が多い建物です。搬出物はすべて中身の見えない袋と箱に統一し、通行の妨げにならないよう荷物を共用部に滞留させない運用で、4時間で完了させました。

【特に気を付けたこと】

今回の最優先は、スピードです。

ただし、速さのために省いていい工程はありません。分別も、貴重品の確認も、共用部への配慮も通常通り。速くするのは判断と動きであって、作業の中身ではない⸺即日案件のたびに、チームで確認していることです。

今回の現場評価(スタッフ採点)

臭い★2に対して搬出★3。このギャップの正体が、紙の重さです。紙類中心のお部屋は臭いこそ控えめですが、物量あたりの重量は生活ゴミの比ではありません。「臭わないから軽い仕事」とはいかないのが、この仕事の面白いところです。

作業後の様子

【作業後の写真②:片付けが完了した室内】

床を埋めていたゴミがなくなり、1LDKの本来の広さが戻りました。これで点検の方がいつ入っても大丈夫です。ご依頼から作業完了まで、1日かかっていません。

お客様のお声

「急な依頼で申し訳なかったのですが、すぐ対応してくれて助かりました。ありがとうございました。」

「急な依頼で申し訳ない」⸺そんなふうに恐縮される方が多いのですが、どうかお気になさらず。急ぎの依頼こそ、私たちの出番です。

担当スタッフより

ご依頼を受けて、即日で作業にあたらせていただきました。点検に間に合って、本当によかったです。

点検や工事など「人が部屋に入る予定」は、ゴミ屋敷にお住まいの方にとって最大のプレッシャーだと思います。でも、見方を変えれば絶好のきっかけです。期限がなければ、片付けは何年でも先延ばしできてしまいますから。神戸市内は集合住宅が多く、消防設備点検は定期的に必ずやってきます。

通知が届いたら、それが動くタイミングです。

今回の作業データ

神戸市の皆様へ

ハートスタッフは、垂水区・須磨区・西区をはじめ神戸市全域で、ゴミ屋敷片付け・汚部屋片付け・不用品回収に対応しています。今回のような団地・集合住宅の片付け、点検や退去までの期限があるご依頼、そして空き状況次第での即日対応まで、スピードが必要な場面でこそ力になります。神戸市での対応内容は神戸市の地域ページをご覧ください。

ゴミ屋敷の片付けを検討中の方は、こちらのコラムもあわせてどうぞ。

料金は1部屋15,000円から。現金・クレジットカードのほか、最大60回の分割払いにも対応しています。

よくあるご質問

Q. 本当に即日で来てもらえるのですか?

A. 空き状況によりますが、可能な限り対応します。今回もお電話をいただいたその日に6名で伺い、4時間で完了しました。お急ぎの場合は、まずお電話でご相談ください。

Q. 消防設備の点検までに片付けたいのですが、間に合いますか?

A. 点検日を伺ったうえで、日程を最優先で調整します。点検は建物全体の日程で動くため延期ができません。通知が届いたら早めにご連絡ください。

Q. 紙や雑誌ばかりの部屋ですが、回収してもらえますか?

A. もちろんです。紙類は資源として適正に処理します。紙中心のお部屋は臭いが少ない一方で火災のリスクが高いため、早めの片付けをおすすめしています。

Q. 団地ですが、作業できますか?

A. できます。団地・集合住宅の実績は多数あります。共用部に荷物を滞留させない、ご近所とすれ違う際の配慮など、集合住宅ならではの運用で作業します。

Q. 支払いは現金だけですか?

A. 現金のほか、クレジットカード・銀行振込・最大60回の分割払いに対応しています。即日作業の場合もお支払い方法は選べます。

お問い合わせ

お見積もりは無料。お部屋の写真を送っていただくだけの簡単見積もりにも対応しています。

フリーダイヤル:0120-530-188(通話無料・お急ぎの方はお電話が最速です)

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「今日中に何とかしたい」⸺その電話、お待ちしています。

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