こんにちは。ハートスタッフ現場担当の宮本です。

「自分たちでは、どうにもできませんでした」

岡山県津山市にお住まいのお客様からのご相談でした。お借りになっていた戸建てが片付かないまま引越しの時期を迎えてしまい、退去に向けて全撤去をご希望とのことです。ハートスタッフは津山市エリアにも作業スタッフを配置しており、市内の現場には地元から直接お伺いしています。

賃貸の戸建て、いわゆる借家の片付けには、マンションやアパートとは違う注意点があります。今回はその点を中心にご紹介します。

現場の状況｜室内と庭、両方にゴミが広がっていました

4DKの戸建てで、室内には衣類、ペットボトル、空き缶が散乱している状態でした。加えて、家具と家電、段ボールも残されています。

そして今回特徴的だったのが、お庭の周辺にもゴミが散乱していたという点です。

【現場評価】

清掃難易度が★3にとどまる一方、他の三項目が★4。床にこびりついた汚れというより、物量と範囲の広さが負荷になっていた現場です。

屋外にゴミが出ている状態のリスク

室内のゴミは扉を閉めれば見えませんが、庭のゴミは違います。

• 近隣から見えてしまうため、苦情や通報につながりやすくなります

• 雨水が溜まる容器は蚊の発生源になり、周辺への影響が出ます

• 草が伸びると絡み合って回収の手間が増え、費用も上がります

• 不法投棄を呼び込むことがあり、他人のゴミまで処分する羽目になります

• 借家の場合、庭も原状回復の対象になるため、退去時に費用を請求されることがあります

屋外に出てしまった時点で、室内の問題では済まなくなります。今回のお客様が退去前にご相談くださったのは、良いタイミングでした。

4DK戸建ての全撤去｜スタッフ6名・4時間

部屋ごとに完結させる

戸建ては部屋数が多く、物が分散します。全体に手をつけると、どの部屋も終わらないまま時間だけが過ぎます。

今回は一部屋ずつ完結させる方式を取りました。終わった部屋は動線として使えるようになるため、後半になるほど作業速度が上がります。6名を室内班と搬出班に分け、手が止まらない流れをつくりました。

家具・家電の搬出

戸建て特有の負荷が、大型品の搬出です。

家具や家電は一人では動かせないものが多く、廊下の幅や階段の角度によっては分解が必要になります。今回も搬出経路を先に確認し、通せるものと通せないものを判断してから着手しました。壁や柱に当てないよう、経路には養生を施しています。

借家の退去では、この「傷をつけない」という部分が費用に直結します。片付けたのに補修費を請求されたのでは、意味がありません。

庭の回収

屋外に散乱していたゴミも、室内と並行して回収しました。屋外のものは土や水分を含んでいることが多く、袋が破れやすいため、二重にして運び出しています。

搬出から確認まで、6名で計4時間。4DKの戸建て一軒分が空になりました。

家具・家電の処分は、自治体では引き取れないものがあります

今回のように家電が含まれる現場で、必ずお伝えしていることがあります。

テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の4品目は、家電リサイクル法の対象です。 これらは市町村の粗大ごみとして出すことができず、リサイクル料金と収集運搬料金を負担したうえで、決められたルートで処理する必要があります。パソコンも別の法律の対象になります。

退去直前になって「粗大ごみで出せると思っていたら断られた」というご相談を受けることが、実際にあります。日程が決まっている状況でこれが起きると、非常に厳しくなります。

もうひとつ知っておいていただきたいのが、ご家庭から出る不用品を有償で回収するには、市町村の一般廃棄物収集運搬業の許可が必要だという点です。「無料回収」を掲げて巡回しているトラックの中には、この許可を持たない業者が含まれています。無許可業者に渡した品物が不法投棄され、排出者であるご本人が責任を問われるケースも起きています。

業者を選ばれる際は、料金だけでなく、どのような許可を持ち、どのルートで処理するのかを確認されることをおすすめします。ハートスタッフでは、回収した品目ごとに適正な処理ルートへ回しています。

お客様の探し物を、分別しながら確認

今回、お客様から「探している物がある」とお聞きしていました。

こうした場合、私たちは分別作業と探索を同時に進めます。袋に入れる前に一点ずつ確認するため通常より時間はかかりますが、ここを省略すると探し物は永久に出てきません。

衣類の間、家具の裏、引き出しの奥。ゴミの下に埋もれているものは、本人が「ここにあるはず」と思っている場所とは違うところから出てくることのほうが多いというのが、私たちの実感です。

見つかったものはその都度お渡しし、作業終了時にまとめてご確認いただきました。

借家だからこそ、退去前に片付ける意味があります

賃貸物件を借りている場合、契約上は「借りたときの状態に戻して返す」義務があります。ゴミを残したまま鍵を返すことはできません。

放置したまま退去日を迎えると、次のような形で費用が発生します。

1. 家主側で撤去が行われ、その費用が請求される（自分で業者を選べないため、割高になりやすい）

2. 2.退去できず、翌月分の家賃が発生する

   退去できず、翌月分の家賃が発生する

3. 3. 床や壁の傷みが進行し、原状回復の範囲が広がる

   床や壁の傷みが進行し、原状回復の範囲が広がる

4. 4. 敷金から差し引かれ、さらに不足分を請求される

    敷金から差し引かれ、さらに不足分を請求される

自分で業者を手配して片付けるほうが、金額の面でも心理的な面でも負担は軽くなります。今回のお客様のように、退去日が見えた段階でご相談いただくのが一番いい形です。

今回の作業データ

4DKの戸建て一軒分に加え、家具・家電の処分費と庭の回収が含まれた金額です。ゴミ屋敷の費用は間取りではなく、実際に搬出する量と処分費で決まります。

今回のお客様は、ご相談の段階から分割払いをご希望でした。ハートスタッフは最大60回までの分割にご対応しています。引越しと退去が重なる時期はまとまった出費が続きますので、支払い方法も含めてご相談ください。買取が可能な家電や家具が含まれている場合は、査定額を作業料金から差し引くこともできます。

お客様の声

「スタッフの方の作業が早すぎてびっくり。自分たちでは、どうにもできなかったので、依頼してよかった。」

（津山市・4DK戸建て・40代 ご夫婦）

担当スタッフより

お客様が探している物もありましたので、分別しながらしっかり確認して作業を行いました。

「自分たちではどうにもできなかった」というお言葉がありましたが、これは能力の問題ではありません。4DKの戸建て一軒分を、ご家族だけで数日のうちに片付けるというのは、単純に物量として無理があります。私たち6名がかりで4時間かかった量です。

片付けが進まない方の多くは、途中で手が止まります。捨てるかどうかの判断が延々と続き、体力より先に気持ちが尽きるからです。そこは業者に任せていただいて、判断が必要な部分だけご家族が担当する。その分担が、一番早く終わる形だと思っています。

津山市でゴミ屋敷にお困りの方へ

ハートスタッフは津山市全域で、ゴミ屋敷の片付け・全撤去・不用品回収・清掃を承っています。退去日が決まっているご依頼にも即日で動ける体制です。

• お見積もりは無料。ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません

• 戸建て一軒分の全撤去、家具・家電の処分にも対応します

• 庭や敷地内、屋外に出たゴミの回収も承ります

• 分割払いは最大60回まで。予算のご相談は最初にお聞かせください

• 女性スタッフの手配が可能です（ご希望の方はお申し付けください）

• 無地の車両・近隣に配慮した搬出を徹底します

• 年中無休。お盆や年末年始も対応しています

津山市の対応エリアと料金の詳細は津山市の対応ページをご覧ください。退去時の費用や業者の選び方についてはコラムでも解説しています。

お問い合わせ

フリーダイヤル：0120-530-188（通話無料）

LINEでのご相談：お部屋やお庭の写真を送っていただければ、おおよその費用をお伝えできます

お問い合わせフォーム：24時間受付

退去日が決まっている方は、その日程を最初にお伝えください。逆算して人員と車両を確保し、津山市のスタッフが対応します。