こんにちは。ハートスタッフ現場担当の松木です。

今回の仕分けの主役は、女性スタッフでした。

7月末に作業した、徳島市のアパート2DK。ご親族の来訪をきっかけに、「部屋が汚部屋になってしまった。ゴミの回収と清掃をお願いしたい」とご依頼いただいた現場です。ハートスタッフには女性スタッフが在籍していますが、今回はその仕分けの丁寧さが光った現場でしたので、その様子も含めてご紹介します。

ご依頼内容

ご希望は次の2つでした。

• 汚部屋になったお部屋のゴミ回収

• 清掃

きっかけはご親族の来訪。期日から逆算して日程を組み、3名体制(女性スタッフ含む)の半日作業をご提案しました。

現場の状況

【作業前の写真①:作業前の室内の様子】

2DKの室内に、生活ゴミ、段ボール、雑誌が散乱した状態でした。そして今回の悩みどころが、衣類です。散らかった衣類にジュースがかかり、汚れてしまっているものが多くありました。

汚れた衣類は、仕分けの中でも判断の難しい部類です。「洗えば着られるのか、もう処分か」。

ジュースのような糖分の汚れは、時間が経つと変色して落ちにくくなります。汚れの程度、衣類の素材、放置された期間⸺一枚ずつ見て判断していく必要がありました。

女性スタッフの仕分け

その一枚ずつの判断を担当したのが、女性スタッフです。

衣類や身の回りの品は、生活の中でもいちばんプライベートな持ち物です。それを他人の手で仕分けられることに、抵抗を感じる方は少なくありません。

ハートスタッフに女性スタッフが在籍しているのは、まさにこのためです。女性のお客様から「女性の方にお願いしたい」とご指名いただくことも多く、衣類や小物のきめ細かな仕分けは、現場でも頼りにされています。

今回も、汚れの程度を確認しながら「残す・処分」を一枚ずつ丁寧に判断。ジュースの汚れが軽く洗濯で戻りそうなものは残し、変色が進んで戻らないものは処分へ。仕分けの精度が、お客様の「あれも捨てられた」という後悔を防ぎます。

作業内容

スタッフ3名、作業時間は約3時間。片付けから除菌・消臭、ハウスクリーニングまで行いました。

分別を丁寧に⸺今回、特に気を付けたのはここです。生活ゴミ、段ボール、雑誌をそれぞれの区分へ。ジュースで汚れて処分となった衣類も、資源に回せるものと処分するものを分けて搬出しました。

搬出後は、ジュースがこぼれていた床まわりを中心に清掃し、室内の除菌・消臭で仕上げ。ご親族がいらしても、友達が来ても、大丈夫なお部屋に戻しました。

今回の現場評価(スタッフ採点)

オール★3の標準的な現場です。数字は普通でも、仕分けの中身(汚損衣類の一枚ずつの判断)には手間がかかっています。★に表れない丁寧さ、というのは確かにあるんです。

作業後の様子

【作業後の写真②:片付けとクリーニングが完了した室内】

散乱していたゴミと衣類が片付き、2DKの床が戻りました。除菌・消臭も済み、人を呼べるお部屋の完成です。

お客様のお声

「キレイにしていただき、ありがとうございました。これで友達を呼べます。もっと早く頼めばよかった。」

きっかけはご親族の来訪でしたが、片付いた部屋は親族のためだけのものではありません。「友達を呼べる」⸺この一言に、これからの暮らしの広がりが詰まっていると思います。

担当スタッフより

女性スタッフの方で、仕分けをきっちりさせていただきました。

「もっと早く頼めばよかった」は、私たちが一番よく聞く言葉です。そして、早く頼めなかった理由の多くが「部屋や持ち物を見られるのが恥ずかしい」であることも、よく知っています。徳島市で同じ思いの方、女性スタッフの対応もご指名いただけます。見られる恥ずかしさごと、私たちが引き受けます。

今回の作業データ

徳島市の皆様へ

ハートスタッフは、徳島市全域で汚部屋片付け・ゴミ屋敷片付け・不用品回収に対応しています。女性スタッフのご指名、衣類や身の回り品の丁寧な仕分け、来客前の期限付きのご依頼、清掃・除菌消臭とのセットまで、ご要望に合わせて動きます。

徳島市での対応内容は徳島市の地域ページをご覧ください。

ゴミ屋敷・汚部屋に関する読み物は、コラム一覧にまとめています。

料金は1部屋15,000円から。クレジットカードのほか、現金・最大60回の分割払いにも対応しています。

よくあるご質問

Q. 女性スタッフを指名することはできますか?

A. できます。お問い合わせの際に「女性スタッフ希望」とお伝えください。衣類や身の回り品の仕分けを女性スタッフが担当することも可能です。

Q. 汚れてしまった服は、全部捨てられてしまいますか?

A. いいえ。汚れの程度を一枚ずつ確認し、洗濯で戻りそうなものは残します。「残す・処分」の基準はご希望に合わせて調整できます。

Q. 親族や友達が来る日までに間に合わせたいのですが。

A. 来訪日から逆算して日程を調整します。今回のような2DKなら、3名・3時間の半日で人を呼べる状態に戻せます。

Q. 片付けと一緒に掃除もお願いできますか?

A. できます。今回もゴミ回収に加えて、床の清掃と除菌・消臭まで1回の作業で仕上げました。

Q. クレジットカードは使えますか?

A. 使えます。今回のご依頼主様もカード払いでした。現金・銀行振込・最大60回の分割払いも選べます。

お問い合わせ

お見積もりは無料。お部屋の写真を送っていただくだけの簡単見積もりにも対応しています。

フリーダイヤル:0120-530-188(通話無料)

LINE:写真を送るだけのかんたん見積もり

お問い合わせフォーム:24時間受付中

見られる恥ずかしさごと、引き受けます。徳島市のご連絡をお待ちしています。