高知市桜井町のアパートで、引越し前の片付けをしました

ご相談の文面に、こう書かれていました。

「汚部屋というかわからないが、汚い部屋ですが、引越しするので片付けをしてほしい」

高知県高知市桜井町にお住まいのお客様。2DKのアパートからの引越しに伴うご依頼でした。ハートスタッフは高知市エリアにも作業スタッフを配置しており、市内の現場には地元から直接お伺いしています。

この「汚部屋というかわからないが」という部分に、私たちが日々感じていることが表れています。

呼び方で迷う必要は、まったくありませんご相談のお電話やメールで、こうおっしゃる方が本当に多いのです。

「ゴミ屋敷と言うほどではないんですが」

「汚部屋……でいいんでしょうか」

「ただ散らかっているだけかもしれません」

「こんな程度で頼んでいいのか分からないんですが」

どう呼ぶかは、私たちの仕事には関係ありません。

見積もりのために確認するのは、次のようなことだけです。

• 間取りと建物の種類（人員と車両の手配に関わります）

• おおよその物量（トラックの台数に関わります）

• 生ゴミや飲み残しがあるか（臭いや虫の問題に関わります）

• 水回りが使える状態か

• 残したい物があるか

• 期限があるか

「ゴミ屋敷」か「汚部屋」かという分類は、この中に入っていません。

言葉で迷って相談が止まってしまうのが、一番もったいない形です。「汚い部屋です」で十分に伝わります。

それでも気になる方へ｜当社が現場で使っている目安

正式な定義があるわけではありませんが、私たちが現場で感覚的に分けている目安をお伝えします。

ご自身の状況を把握する参考にしてください。

今回の現場は、この表で言えば「汚部屋」の範囲でした。

ただ、どの区分であっても作業内容が根本的に変わるわけではありません。違うのは、必要な工程の数です。

散らかった部屋・汚部屋 → 撤去と清掃で済むことが多い

ゴミ屋敷 → 消臭・除菌・害虫駆除が追加される

つまり、呼び方の違いは、そのまま費用の違いになります。 軽い段階で呼んでいただくほうが安く済むというのは、この構造によるものです。

現場の状況｜衣類と空き缶が散乱した状態

2DKのお部屋に、衣類や空き缶が散乱している状態でした。回収品は衣類、雑誌、空き缶、段ボール、ペットボトルが中心です。生ゴミは中心ではありませんでした。

搬出と清掃が★2。 当社の実績の中でも低いほうの評価です。

なぜ清掃が★2で済んだのか

床が傷んでいなかったからです。

腐敗した生ゴミや飲み残しが床に長く接していると、汚れが染み込み、固着します。そうなると清掃に時間がかかり、場合によっては落としきれません。賃貸であれば、原状回復の範囲も広がります。

今回は、散らかっていたのが衣類や空き缶、紙類でした。これらは床を汚しません。

床が見えなくなってはいたものの、その下は無事だったということです。これは運ではなく、生ゴミを溜めていなかったことと、放置期間がそこまで長くなかったことの結果です。

搬出が★2だった理由

物量が極端でなかったことに加え、重量物が含まれていなかったためです。

衣類、雑誌、空き缶、段ボール、ペットボトル。どれも一人で持てる物です。家具や家電、瓶類のような重量物がある現場とは、作業の負荷がまったく違います。

引越し先へ持っていく物は、段ボールに詰めました今回の作業で、お客様に喜ばれた部分がここです。

担当スタッフのコメントです。

引越し先へ運ぶ物は、段ボールに詰めさせていただきました。

片付いていない部屋では、荷造りができません

これは、引越しを控えた方が直面する問題です。

持っていく物を探せない。段ボールを置く場所がない。何がどこにあるか分からない。荷造りを始める前に、部屋を片付ける必要があります。

ところが、その片付けができないから困っている。この順番の問題で、動けなくなる方が多くあります。

私たちがやっているのは「分ける」作業です

今回のような現場では、作業は次の3つに分かれます。

1. 処分するものを運び出す

2. 持っていくものを選り分ける

3. 選り分けたものを段ボールに詰める

3番目まで含めてお引き受けできます。 片付けが終わった時点で荷造りも済んでいれば、お客様は引越し当日まで何もする必要がありません。

判断に迷う物はその都度お客様に確認し、こちらの独断で処分することはありません。

荷造りまで頼むと、何が変わるか

• 引越しまでの時間が、そのまま自分の時間になります

• 書類や通帳など、必要な物が行方不明にならない

• 新居で開封したときに、どこに何が入っているか分かる（箱ごとに分けて詰めます）

引越しは、片付けだけで終わりません。転居手続き、ライフラインの連絡、荷造り、新居の準備。片付けの部分を外に出すだけで、残りに手が回ります。

作業の進め方｜スタッフ4名・3時間

分けながら進める

室内で「処分」「持っていく」「判断待ち」の3つに分け、処分するものから順に搬出しました。

4名という配置は、2DKで仕分けを伴う作業に適した人数です。 狭い部屋に人数を入れすぎると互いの動線を塞ぎますし、少なすぎると仕分けで手が止まったときに全体が停滞します。

分別と搬出

衣類、雑誌、空き缶、段ボール、ペットボトルをそれぞれ分別しながら袋詰めしました。高知市の区分に沿って仕分け、資源として出せるものは分けて処理ルートへ回しています。

空き缶とペットボトルは、まとまると嵩張ります。 潰せるものは潰して容積を落としながら搬出しました。処分費用は重さではなく容積で決まる部分があるため、ここは作業として意味のある手間です。

近隣への配慮

アパートですので、周囲への気遣いに注意を払いました。

• 社名の入らない無地の車両を使用

• 中身の見えない袋を使い、共用部での積み替えは行わない

• 搬出は短時間に集中させ、人の出入りが長く続かないようにする

• 共用廊下と階段を養生し、作業後に清掃

• アパートは音が伝わりやすいため、荷物を下ろす動作にも配慮

3時間で終わったこと自体が、近隣への配慮にもなっています。 長時間の作業は、それだけで目につきます。

ハウスクリーニング

撤去後、床と水回りを清掃しました。

退去に伴う立ち会いでは、部屋の状態が原状回復の判断に影響します。床が傷んでいなかったので、清掃で十分に戻すことができました。

搬出から清掃まで、4名で計3時間。同日中に完了しました。

今回の作業データ

2DKで、荷造りとハウスクリーニングまで含めてこの金額に収まりました。

理由は明確です。 生ゴミが中心ではなく、床も傷んでいなかったため、消臭・除菌・害虫対策の工程を必要としなかったことが大きいです。

放置が続けば、その工程が加わって金額は上がっていきます。「まだ汚部屋の段階」でご相談いただけたことが、この金額につながっています。

お支払いは現金のほか、カード、銀行振込、分割払い（最大60回）にも対応しています。

担当スタッフより

引越し先へ運ぶ物は、段ボールに詰めさせていただきました。

ご依頼の文面に「汚部屋というかわからないが」と書かれていたのが印象に残っています。こういう前置きを、本当に多くの方がされます。

私たちは、部屋の状態に名前をつけるために伺うわけではありません。運び出して、分けて、きれいにして帰るだけです。どう呼ぶかで迷って、相談が遅れるほうがもったいないと思います。

今回は床が傷んでいませんでしたので、清掃だけで元に戻りました。これが数か月後だったら、同じ部屋でも結果が違っていたはずです。生ゴミを溜めていなかったのも良かったと思います。

引越しのときは、やることが一度に来ます。片付けは、その中で他人に任せられる部分です。 荷造りまでやっておけば、あとは当日を待つだけになります。

高知市で片付けにお困りの方へ

ハートスタッフは高知市全域で、汚部屋・ゴミ屋敷の片付け、不用品回収、ハウスクリーニングを承っています。引越し日が決まっているご依頼にも、急ぎで動ける体制です。

• お見積もりは無料。ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません

• 「ゴミ屋敷なのか汚部屋なのか分からない」という段階のご相談を歓迎します

• 引越し先へ持っていく物の仕分けと梱包にも対応します

• 残したい物は必ずご確認いただき、独断で処分することはありません

• 女性スタッフの手配が可能です（ご希望の方はお申し付けください）

• 無地の車両・短時間搬出で、近隣への配慮を徹底します

• エレベーターのないアパートや団地の搬出にも対応します

• お部屋1部屋 15,000円～／現金・カード・銀行振込・分割払い（最大60回）に対応

• 年中無休で対応しています

高知市の対応エリアと料金の詳細は高知市の対応ページをご覧ください。費用の考え方や引越し前の進め方についてはコラムでも解説しています。

お問い合わせ

フリーダイヤル：0120-530-188（通話無料）

LINEでのご相談：お部屋の写真を送っていただければ、おおよその費用をお伝えできます

お問い合わせフォーム：24時間受付

「汚い部屋です」で十分に伝わります。 呼び方で迷わず、まずはお電話ください。高知市のスタッフが対応します。