新居浜市のアパートで、探していたぬいぐるみを見つけました

ご依頼のときに伺っていた条件は、ひとつでした。

「フィギュアとぬいぐるみを探してほしい」

愛媛県新居浜市にお住まいのお客様。引越しに向けて2DKのお部屋の片付けをご希望でのご依頼でした。ハートスタッフは新居浜市エリアにも作業スタッフを配置しており、市内の現場には地元から直接お伺いしています。

当社の実績記事では、通帳や印鑑、鍵、権利証といった探し物のご依頼をご紹介してきました。今回は少し性質が違います。

探し物は、金額で決まりません

ご相談の電話で、こう前置きされる方がいらっしゃいます。

「大したものじゃないんですが」

「こんな物を探してほしいと言っていいのか分からないんですが」

そういう前置きは、まったく必要ありません。

通帳や権利証のように、なくすと手続きが止まるものがあります。一方で、金額としては大きくなくても、その人にとって代わりがないものがあります。

• 長く持っていたぬいぐるみ

• 集めてきたフィギュアやグッズ

• もらった手紙やカード

• 子どもの頃の写真

• 旅行先で買った小物

これらは買い直せません。買い直せたとしても、同じ物ではありません。

私たちが探索に時間をかけるのは、金額を基準にしているからではありません。お客様が「探してほしい」とおっしゃった時点で、それは探すべき物です。

今回のご依頼も、まさにそういう内容でした。そして、無事に見つかりました。

ぬいぐるみは、早いほど助かります

ひとつ、お伝えしておきたいことがあります。

布でできた物は、臭いと湿気を吸います。

ぬいぐるみ、クッション、タオル、衣類。これらは繊維の奥まで臭いが入り込むと、洗っても完全には抜けません。生ゴミや飲み残しの近くに長く置かれていれば、状態は刻々と悪くなります。

一方、フィギュアやプラスチック、金属でできた物は、拭けば元に戻ることがほとんどです。 ゴミに埋もれていても、表面を清掃すれば問題ありません。

つまり、同じ「大事な物」でも、素材によって残り時間が違います。

• 布製品 — 時間との勝負です。早く救い出すほど戻ります

• 紙類（本、手紙、写真） — 布と同じく、臭いと湿気を吸います

• プラスチック・金属・ガラス — 比較的、時間に余裕があります

今回のお部屋は、臭いレベルが★3の段階でした。深刻になる手前でご相談いただけたため、ぬいぐるみも救い出すことができました。「大事な物があるから片付けられない」とおっしゃる方がいらっしゃいます。ただ、先延ばしにする

ほど、その大事な物が失われていきます。 守りたい物がある方こそ、早く動いていただきたいと思っています。

現場の状況｜キッチン・浴室・居室に広く散らばった状態

2DKのお部屋で、キッチン、浴室、そして居室に雑誌や衣類、弁当の容器が散らばっている状態でした。回収品は生活ゴミ、衣類、雑誌が中心です。

四項目すべて★3。手遅れではない段階です。

積み上がって身動きがとれないというタイプではなく、部屋全体に広く薄く散らばっている状態でした。実は、これが私たちが最も多くお伺いするパターンです。

水回りに散らかると、生活が削られます

今回、キッチンと浴室にも物が広がっていました。

居室が散らかっていても、寝る場所があれば生活は回ります。ところが水回りが使いにくくなると、毎日の生活が直接削られます。

• キッチンが使えない → 自炊できず、外食や中食が増える → 容器がさらに溜まる

• 浴室が使いにくい → 入浴が面倒になり、生活のリズムが崩れる

この循環は、多くの現場で見てきたものです。水回りから崩れ始めると、そこから加速します。

逆に言えば、水回りを元に戻すことが、立て直しの出発点になります。今回ハウスクリーニングまで含めてご依頼いただいたのは、良い判断だったと思います。

作業の進め方｜スタッフ4名・3時間

探し物を優先しながら

袋に入れる前に、一点ずつ確認しながら進めました。探しておられた物の特徴は事前に伺っていましたので、何を見つけるべきかがはっきりしていました。

ぬいぐるみは、衣類やタオルの間に紛れていることがよくあります。布と布は重なると見分けがつきにくいため、広げながらの確認が必要になります。フィギュアは小さく、紙類の束や箱の中に入り込みます。

確認しながらの作業は、単純な搬出より時間がかかります。 それでも省略しない理由は単純で、袋に入れてしまえば二度と出てこないからです。

判断に迷う物はお客様にお見せし、確認していただきました。こちらの独断で処分することはありません。

探し物があるときに、伝えていただきたい3つのこと

ご相談の段階で、次の点をお伝えいただけると見つかる確率が上がります。

1. 何を探しているか（具体的なほど助かります）

2. 形や特徴（色、大きさ、キャラクター名など。似た物と区別できます）

3. 最後に見た記憶がある場所（違っていて構いません。捜索の起点になります）

見積もりの段階でお伝えいただくのが確実です。 作業が始まってから「実は探し物が」となると、すでに袋に入れたものを開け直すことになり、時間も費用も余計にかかります。

水回りを含めた分別と搬出

キッチン、浴室、居室をそれぞれ進めました。生活ゴミと弁当の容器は臭いの元になりますので、優先的にまとめて先に室外へ出しています。

アパートですので階段搬出になりますが、社名の入らない車両を使用し、中身の見えない袋で短時間に運び出しました。共用部は養生し、作業後に清掃してから引き上げています。

ハウスクリーニング

撤去後、キッチンと浴室、床を中心に清掃しました。

引越しに伴う退去では、部屋の状態が原状回復の判断に影響します。特に水回りは汚れが残りやすい場所です。片付け費用を惜しんで原状回復費用が増えるのでは意味がありません。

搬出から清掃まで、4名で計3時間。同日中に完了しました。

今回の作業データ

2DKで、水回りを含めた片付けとハウスクリーニング、そして探し物の捜索を含めてこの金額に収まりました。★3の段階だったため、消臭や除菌、害虫対策の工程を必要としなかったことが大きいです。

放置が続けば、その工程が加わって金額は上がっていきます。

お支払いは現金のほか、カード、銀行振込、分割払い（最大60回）にも対応しています。

担当スタッフより

探しておられた物が見つかって、本当によかったです。

この仕事をしていると、探し物が見つかった瞬間のお客様の表情を何度も見ることになります。現金や通帳が出てきたときとは、少し違う反応です。ほっとされるというより、ぱっと明るくなる感じがあります。

ぬいぐるみやフィギュアは、金額で言えば大きなものではないかもしれません。ただ、お客様にとっては買い直せない物です。だから探します。

ひとつお願いがあります。「こんな物を探してほしいと言っていいのか」と遠慮なさらないでください。 事前に伺っていれば、作業の組み方をそこに合わせられます。言っていただかないと、気づかずに袋に入れてしまうかもしれません。

そして、布のぬいぐるみは臭いを吸います。守りたい物があるなら、早いほうがいいというのは本当のことです。

新居浜市でゴミ屋敷にお困りの方へ

ハートスタッフは新居浜市全域で、ゴミ屋敷・汚部屋の片付け、不用品回収、ハウスクリーニングを承っています。引越し日が決まっているご依頼にも、急ぎで動ける体制です。

• お見積もりは無料。ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません

• 探し物がある場合は、内容を問わずご相談時にお伝えください

• キッチン・浴室など水回りまで散らかっている場合も対応します

• 残したい物は必ずご確認いただき、独断で処分することはありません

• 女性スタッフの手配が可能です（ご希望の方はお申し付けください）

• 無地の車両・短時間搬出で、近隣への配慮を徹底します

• エレベーターのないアパートや団地の搬出にも対応します

• お部屋1部屋 15,000円～／現金・カード・銀行振込・分割払い（最大60回）に対応

• 年中無休で対応しています

新居浜市の対応エリアと料金の詳細は新居浜市の対応ページをご覧ください。探し物の扱いや費用の考え方についてはコラムでも解説しています。

お問い合わせ

フリーダイヤル：0120-530-188（通話無料）

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探したい物がある方は、その内容もあわせてお聞かせください。新居浜市のスタッフが対応します。え